За последние дни аэропорты России снова лихорадит: больше 350 рейсов отменено или задержано, планы 60 000+ пассажиров нарушены. Что делать, если ваш рейс попал под эту волну? Сохраняйте инструкцию.
1. Проверяйте статус рейса
Даже если ваш вылет пока «по расписанию», сбои идут по принципу домино. Обязательно отслеживайте табло аэропортов и обновления на сайте вашей авиакомпании.
2. Не торопитесь в аэропорт
Из-за задержек в терминалах — толпы. Узнайте новое время вылета и отправляйтесь только после подтверждения.
3. Рейс отменён?
Ждите дома и связывайтесь с авиакомпанией. Если застряли в другом городе и отель не предоставили — снимайте сами, сохраняйте чеки. Большинство авиакомпаний компенсируют расходы.
4. Попали на запасной аэродром?
- Не выходите из зоны контроля, пока не выясните, что дальше.
- Узнайте у авиакомпании, будет ли организован трансфер или новый рейс.
- Если пересаживают на автобус до города назначения — сохраняйте все документы.
- Самостоятельно едете? Все расходы фиксируйте для компенсации.
- Стандарт: питание, вода и место для отдыха на время ожидания вы обязаны получить бесплатно.
5. Что требовать при длительной задержке:
- Бесплатная вода
- Питание
- Отель (если ожидание больше 8 часов ночью или 6 часов днём)
Важно: проверяйте статус рейса только на официальных табло или в приложении авиакомпании.
Совет на будущее: если летите с пересадкой — всегда берите билеты единым бланком. Тогда авиакомпания отвечает за всю цепочку маршрута!
Всегда на связи, чтобы помочь не только с туром, но и с любой внештатной ситуацией
Совет на будущее: если летите с пересадкой — всегда берите билеты единым бланком. Тогда авиакомпания отвечает за всю цепочку маршрута!
Всегда на связи, чтобы помочь не только с туром, но и с любой внештатной ситуацией